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京东商旅平台合作交流会宣布京东商旅频道正式上线

2014-12-18 00:40:59 来源:昆明会议公司
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2014年10月17日,京东集团在其北京办公室举办了“京东商旅平台合作交流会”,宣布京东“商旅频道”正式上线。京东集团副总裁李超、京东商旅采购高级经理樊利峰等负责人介绍了企业商旅和MICE 采购电商化的可能性:现在起,会奖旅行社、会议活动公司、公关公司、酒店、旅游局、景区、邮轮公司、租车公司、航空公司等等商旅和MICE 行业的供应商,可以入驻京东“商旅频道”,将自家产品放在京东展示售卖。
 
京东进军商旅和MICE行业了?这一时间成为业内人士的谈资。机票和酒店客房还容易,会议服务和活动产品该如何电商化?行业标准怎么建立?京东商旅频道如何入驻?谁来购买?带着这些问题,我刊采访了京东集团副总裁李超。
 
差旅和会议服务标准化
“国内商旅市场近十年来飞速发展,差旅成本是企业除了人工成本外的第二大可控成本”,京东集团副总裁李超认为,“但其实很多国内企业没有标准化其差旅管理和会议业务,采购模式较为模糊,导致相关支出未能受控在计划范围内。随着电商高速发展,越来越多的企业接受在电商平台去采购标准化耗材, 同样,对于差旅和会议来说,企业也需要这样的平台去帮助规范和标准化相关业务。” 
 
“许多企业都在京东采购办公设备以及员工福利产品,原因在于京东提供透明化、公平和标准化的服务,整个差旅和会议市场缺乏的,正是这类服务,我们也基于此,希望能提供这样的平台。”李超表示,搭建这个平台的难点在于,首先是要建立沟通标准化的平台,技术层面的问题相对容易解决,难点在于“标准化”。所谓标准化,是指依照标准化的差旅管理工具, 保证企业从出差申请开始到最终的审批,直到费用结算,形成一套流程完整的差旅管理系统。“会议市场同理,我们尝试把一些传统的会议产品和服务,标准化后,放到商旅频道。比如一个50 人的会议,需要多大的会场、如何摆台、是否需要用车、甚至是否需要鲜花等等,都可以标准化,进而电商化。”李超表示。
 
金融手段标准化
在商旅和MICE 行业里,许多供应商都会遇到“垫款”、“付款周期长”等资金问题,李超表示,“对于这个行业痛点,京东可以实现金融手段标准化,京东集团有金融版块支持,可以提供相应金融服务。比如我们会推出一些针对买家的短期授信, 或为卖家提供资金支持,帮助业务更顺畅的进行。” 
 
要为商旅和MICE 市场建立行业标准
MICE 是旅游业的金字塔尖,服务标准很难建立,李超认为, “虽然困难,但还是有迹可循,京东希望能够寻找那些愿意去满足未来用户的,愿意为整个市场规范化出力的合作伙伴,一起去建立标准,其实这对整个市场来说,就是一个进步的过程, 而在这个过程中,谁先立标准,谁就能够在这个过程中得到抢先的竞争优势。” 
 
谁来购买?
MICE 行业的购买,多还是传统买卖模式,若将其电商化, 买家从何来?对此李超表示,京东B2B 平台有40 万企业用户, 而且这个基数发展非常快,可以构建起全新产业消费及供应链体系。京东活跃用户比例与客户年平均消费额高出业界平均水平,年复合增长率达200%,丰富而高品质的客户资源再加上京东专业的大客户团队,稳定完善的信息系统,以及全方位的营销方案等大客户业务优势,都将推动商旅平台的健康、可持续发展。这40 万企业中,一类是中小型企业,还有一些是超大型企业,中小型企业的采购特点是短平快、更希望标准化,他们也是“京东商旅频道”的最大购买对象。而且这种企业购买行为,一旦接受这种方案以后就会全盘接受,粘性更高。
 
活动公司怎么办? 
在MICE 市场中,活动公司的产品尤其难标准化,对此, 李超认为,对于这类企业,可以更多的使用商旅平台的“媒体属性”,除展示自身特色产品和成功案例外,企业的历史交易行为和评价也可以用作展示。作为卖家,可以去优化和强调自家优势。在合作过程中,供应商往往受控于买家,需要配合买家的规则,有时自身擅长做什么,却无法让客户知道。而平台的历史交易评价可以让人清楚的看到这家公司组织了多少场会, 卖出多少标准化的产品。“你看,我的评价很好,那就是最硬的东西。”李超说。

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